Tổng đài tư vấn 1900545586 của Tổng cục DS-KHHGĐ (Bộ Y tế) có nhiệm vụ lắng nghe, tư vấn, giải đáp kịp thời những thắc mắc về chính sách, pháp luật cũng như những vấn đề có liên quan như: chất lượng sống, sức khỏe sinh sản (SKSS), sức khỏe tình dục (SKTD)...
Theo ông Nguyễn Văn Tân, Phó tổng cục trưởng DS-KHHGÐ, sự ra đời của Tổng đài tư vấn đã góp phần giải đáp những thắc mắc cho người dân hiểu được về những chính sách dân số, công tác DS-KHHGÐ cho đến các vấn đề “nóng” về dân số đang được quan tâm như mất cân bằng giới tính khi sinh, già hóa dân số, phòng tránh thai, SKTD, SKSS...
Tổng đài này sẽ tư vấn, cung cấp thông tin chuyên sâu về DS-KHHGÐ tự động qua mạng viễn thông, internet và tư vấn viên tư vấn cho khách hàng qua điện thoại. Tổng đài hiện có gần 100 chuyên gia là bác sĩ, nhà tâm lý, cán bộ có kinh nghiệm trong công tác DS-KHHGÐ. Chuyên gia tư vấn, tư vấn viên làm việc độc lập, trực tiếp trả lời những vướng mắc, những điều thầm kín, nhạy cảm của khách hàng; hướng dẫn sử dụng biện pháp tránh thai, các bệnh nhiễm khuẩn đường sinh sản, thông tin các kiến thức làm mẹ an toàn...
Sau hơn 2 tháng triển khai thực hiện ở tuyến Trung ương, tổng đài đã tư vấn được 278 cuộc với 1.320 phút. Tại địa phương, trước mắt, trung tâm tư vấn sẽ xây dựng, từng bước chuyển giao công nghệ lắp đặt cơ sở hạ tầng cho 14 tổng đài tư vấn vệ tinh tại Chi cục DS-KHHGÐ của 13 tỉnh, thành phố.
Theo đánh giá của các chuyên gia trong ngành, việc lồng ghép trong quá trình tư vấn các vấn đề “nóng” về dân số như duy trì mức sinh thấp hợp lý; khống chế mất cân bằng giới tính khi sinh; nâng cao chất lượng dân số theo hướng tiếp cận vòng đời; chăm sóc, cải thiện, nâng cao sức khỏe bà mẹ, trẻ em... là rất thiết thực. Hiện nay tình trạng mất cân bằng giới tính khi sinh ở nước ta đang là vấn đề nóng, cần phổ biến, tuyên truyền rộng rãi hơn nữa để người dân hiểu.
Hiện có 3 tỉnh là An Giang, Cần Thơ, Yên Bái đã xây dựng kế hoạch tuyên truyền Tổng đài tư vấn 1900545586. Một số tỉnh như Phú Yên, Hải Dương, Thái Bình... có văn bản chỉ đạo truyền thông, lồng ghép giới thiệu tổng đài tới cấp huyện, xã. Bên cạnh đó, nhiều địa phương cũng đã giới thiệu tổng đài tư vấn trong hệ thống cán bộ làm công tác dân số các cấp và mạng lưới cộng tác viên để tiếp tục phổ biến rộng rãi đến người dân; lồng ghép giới thiệu trong các hoạt động truyền thông - giáo dục tại địa phương...
TUYẾT TRẦN (tổng hợp)
